Bước 1: Ở thanh công cụ bên trái của trang admin, bạn chọn “Quản lý tin nhắn trên trang” - https://user.phaata.com/user/estoremessage

Bước 2: Trên giao diện trang quản lý, xem/reply tin nhắn mới bằn cách chọn “reply”

Bước 3: Nhập thông tin cần trả lời cho tin nhắn nếu cần và click gửi

Sau khi trả lời thành công, màn hình xuất hiện ở góc trên bên trái