Bước 1: Ở thanh công cụ bên trái trang admin, chọn “Quản lý nội dung chat / Danh sách chat”. Giao diện danh sách chat xuất hiện như hình - https://user.phaata.com/user/messenger

Bước 2: Khi click vào icon xem chi tiết đoạn chat, cuộc hội thoại chi tiết hiện ra như hình bên dưới